Kundenservice Tel: +45 25168225 | Jetzt bestellen – wir versenden morgen!

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Geschäftsbedingungen

Online-Verkauf physischer Waren.

Die Einkaufsbedingungen gelten für den Warenkauf von Verbrauchern auf www.clickntile.com. Die Website ist Eigentum und wird betrieben von:
Click’n Tile ApS
CVR-Nr. 38924508
Ryvang Alle 83
2900 Hellerup
Tel. 25168225
lth@clickntile.com

Zahlung

Die Zahlung kann mit folgenden Zahlungsmethoden erfolgen: VISA / Dankort, MasterCard, MobilPay, PayPal.
Der Betrag wird beim Versand des Artikels abgezogen.
Wenn mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt wurden und einer oder mehrere der Artikel nicht sofort geliefert werden können, ziehen wir die Zahlung für den Artikel oder die Artikel erst ab, wenn die Artikel versandt werden.

Lieferung

Wir bieten die Lieferung von Waren an Adressen in Dänemark, Schweden, Norwegen, Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden, Frankreich und Belgien an.
Die Artikel werden 1 bis 3 Werktage nach Ihrer Bestellung versendet.
Bei anderen wird die Ware je nach geografischer Lage der Lieferadresse bis zu 14 Tage nach Bestellung geliefert.
Wir bieten folgende Versandarten an: GLS Paketshop und PostNord.

Widerrufsrecht

Sie können Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft haben, können Sie den Kauf einiger oder aller Artikel stornieren. Siehe zur Erstattung der Lieferkosten bei Teilstornierung unter dem Abschnitt „Rückerstattung des Geldes bei Stornierung“.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine andere Person Ihrer Wahl (mit Ausnahme des Beförderers) die Ware in Besitz genommen haben.
Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt haben und wir die Artikel nicht gleichzeitig liefern können, läuft die Widerrufsfrist ab, Sie erhalten den letzten Artikel in physischem Besitz.
Wenn Sie mehrere Chargen oder Teile bestellt haben, läuft die Widerrufsfrist ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die letzte Charge oder das letzte Teil in physischem Besitz erhalten.
Läuft die Frist an einem Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester ab, verlängert sich die Frist bis zum folgenden Werktag.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Beim Kauf von Artikeln, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden oder eine eindeutige persönliche Note haben, wie z. B. bedruckte Fliesen, besteht kein Widerrufsrecht.

Wie man bereut

Sie bereuen, indem Sie uns eine klare Botschaft übermitteln, die Sie bereuen. Sie können zum Beispiel einen Brief oder eine E-Mail senden, in der Sie Ihr Bedauern erklären an Click’n Tile ApS, Ryvangs Alle 83, 2900 Hellerup, Tel. 25168225, lth@clickntile.com.
Sie können es nicht bereuen, den Artikel nicht anzunehmen oder nicht abzuholen, ohne gleichzeitig mitzuteilen, dass Sie es bereuen.
Sie können das am Ende dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen wiedergegebene gesetzliche Standard-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Die Widerrufsfrist ist eingehalten, wenn Sie Ihre Mitteilung über den Kauf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Artikelrückgabe und Rücksendekosten

Wenn Sie den Kauf eines Artikels bereut haben, müssen Sie den Artikel unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ihrer Benachrichtigung an Click’n Tile, C / o Dansk E-Logistik, Heeringvej 25, 4690 Hasled senden oder liefern dass Sie Ihren Kauf rückgängig machen möchten. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage zurücksenden.
Artikel können nicht per Post versendet werden. per Nachnahme oder ohne Lieferung.
Sie müssen die Rücksendung des Artikels selbst bezahlen.

Geldrückerstattung bei Stornierung

Wenn Sie es bereuen, erstatten wir die Zahlung für die von Ihnen erhaltene Ware.
Wir erstatten den Betrag unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können den Betrag jedoch einbehalten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurückgesandt wurden.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Zustand des zurückgegebenen Artikels und der Verpackung

Sie haften nur für eine evtl Verschlechterung des Wertes einer Ware aufgrund einer Behandlung der Ware, die nicht erforderlich ist, um die Art der Ware, ihre Eigenschaften und ihre Funktionsweise zu bestimmen.
Sie müssen den Artikel in der Originalverpackung zurücksenden. Die Verpackung muss geöffnet, aber nicht zerstört werden. Eine fehlende oder beschädigte Verpackung kann eine von Ihnen zu vertretende Wertminderung darstellen.
Sie sollten auch darauf achten, dass der Artikel sicher verpackt ist, wenn Sie ihn zurücksenden. Sie tragen die Gefahr für das Paket / die Ware bis zum Eingang bei uns. Bewahren Sie deshalb den Postbeleg auf und evtl Track-and-Trace-Nummer.

Reklamation – wenn etwas mit dem Artikel nicht stimmt

Beim Kauf von Waren gelten die Vorschriften des Kaufgesetzes. Sie haben ein 2-jähriges Reklamationsrecht, wenn die Ware einen Mangel aufweist. Ein Mangel ist beispielsweise ein Fabrikations- oder Materialfehler oder falsche Angaben zum Artikel. Normale Abnutzung oder Beschädigungen, die Sie an der Ware selbst verursacht haben, stellen hingegen keinen Mangel dar.
Weist die Ware einen Mangel auf und reklamieren Sie fristgerecht, haben Sie zunächst Anspruch auf Nachbesserung oder Umtausch. Wenn dies nicht oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist geschehen kann, können Sie je nach den Umständen Ihr Geld zurückfordern oder eine Minderung des Preises verlangen.
Wenn Sie einen Mangel entdecken, müssen Sie uns innerhalb angemessener Frist rügen. Wir empfehlen Ihnen, insbesondere Transportschäden schnellstmöglich zu reklamieren. Wenn Sie innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels reklamieren, erfolgt dies immer innerhalb einer angemessenen Frist. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihre angemessenen und notwendigen Versandkosten. Bewahren Sie daher Ihre Quittung auf.
Wenn Sie uns einen Mangel reklamieren wollen, bitten wir Sie, so genau wie möglich anzugeben, worum es geht. Dies ist keine Voraussetzung, erleichtert uns aber die Fehlersuche und minimiert die Bearbeitungszeit der Reklamation.
Versenden Sie die Ware sicher verpackt.

Beschwerden

Können wir uns nicht einigen, was Ihnen zusteht, haben Sie folgende Widerspruchsmöglichkeiten:

Können wir uns nicht einigen, was Ihnen zusteht, haben Sie folgende Widerspruchsmöglichkeiten:
Eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung kann beim Center for Complaint Resolution, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg eingereicht werden. Sie können sich über das Beschwerdeportal für den Vorstand https://kpo.naevneneshus.dk/Public/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External beim Center for Complaint Resolution beschweren

Für die Einreichung einer Beschwerde kann auch das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission genutzt werden. Dies gilt insbesondere für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land. Beschwerden können hier eingereicht werden – http://ec.europa.eu/odr. Geben Sie beim Einreichen einer Beschwerde bitte unsere E-Mail-Adresse an: crm@clickntile.com.