Kundenservice Tel: +45 25168225 | Jetzt bestellen – wir versenden morgen!

Kundenservice Tel: +45 25168225 | Jetzt bestellen – wir versenden morgen!

Voorwaarden

Fysieke goederen online verkopen.

De inkoopvoorwaarden zijn van toepassing op aankopen door consumenten van goederen op www.clickntile.com. De site is eigendom van en wordt beheerd door:
Click’n Tile ApS
CVR nr. 38924508
Ryvangs Alle 83
2900 Hellerup
Telefoonnummer 25168225
lth@clickntile.com

Betaling

U kunt betalen met de volgende betaalmethoden: VISA / Dankort, MasterCard, MobilPay, PayPal.
Het bedrag wordt in mindering gebracht wanneer het artikel wordt verzonden.
Als er meerdere artikelen in een bestelling zijn besteld en een of meer artikelen niet direct kunnen worden geleverd, zullen we de betaling voor het artikel of de artikelen pas in mindering brengen op het moment dat de artikelen zijn verzonden.

Levering

Wij bieden aan om goederen te leveren op adressen in Denemarken, Zweden, Noorwegen, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Nederland, Frankrijk en België.
De artikelen worden 1 tot 3 werkdagen na je bestelling verzonden.
Voor anderen worden de goederen tot 14 dagen na bestelling geleverd, afhankelijk van de geografische locatie van het afleveradres.
Wij bieden de volgende bezorgmethoden aan: GLS parcelshop en PostNord.

Herroepingsrecht

U kunt uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen annuleren. Als je meerdere artikelen in een bestelling hebt gekocht, kun je ervoor kiezen om de aankoop van sommige of alle artikelen te annuleren. Zie over vergoeding van leveringskosten bij gedeeltelijke annulering onder de rubriek “terugbetaling van het geld bij annulering”.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een andere persoon naar keuze (behalve de vervoerder) het artikel in fysiek bezit heeft ontvangen.
Als je meerdere artikelen in een bestelling hebt besteld en we kunnen de artikelen niet tegelijkertijd leveren, vervalt de herroepingstermijn, ontvang je het laatste artikel in fysiek bezit.
Indien u meerdere kavels of onderdelen heeft besteld, loopt de herroepingstermijn vanaf het moment dat u de laatste partij of het laatste onderdeel fysiek in bezit heeft gekregen.
Indien de termijn verstrijkt op een feestdag, zaterdag, dag van de grondwet, kerstavond of oudejaarsavond, wordt de termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Er is geen herroepingsrecht bij het kopen van artikelen die naar jouw specificaties zijn gemaakt of die een duidelijk persoonlijk tintje hebben, zoals tegels met print.

Hoe spijt te krijgen

U heeft spijt door ons een duidelijk bericht te geven dat u er spijt van heeft. U kunt bijvoorbeeld een brief of een e-mail sturen waarin u aangeeft dat u er spijt van heeft, naar Click’n Tile ApS, Ryvangs Alle 83, 2900 Hellerup, tel. 25168225, lth@clickntile.com.
U kunt geen spijt krijgen door te weigeren het artikel in ontvangst te nemen of door het niet op te halen zonder tegelijkertijd te laten weten dat u er spijt van heeft.
U kunt gebruik maken van het wettelijke herroepingsformulier, dat aan het einde van deze verkoop- en leveringsvoorwaarden is weergegeven, maar is niet verplicht.
Aan de herroepingstermijn wordt voldaan als je je melding dat je spijt hebt van de aankoop verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Retourzending en retourkosten

Als u spijt heeft gehad van de aankoop van een artikel, moet u het artikel zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld, verzenden of afleveren aan Click’n Tile, C / o Dansk E-Logistik, Heeringvej 25, 4690 Hasled. dat u uw aankoop ongedaan wilt maken. De deadline wordt gehaald als u de goederen vóór het einde van de 14 dagen retourneert.
Artikelen kunnen niet per post worden verzonden. onder rembours of zonder bezorging.
U dient zelf te betalen voor het retourneren van het artikel.

Terugbetaling van geld bij annulering

Wanneer u spijt heeft, zullen wij de betaling voor de van u ontvangen goederen terugbetalen.
We zullen het bedrag zonder onnodige vertraging terugbetalen en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de datum waarop we uw kennisgeving van annulering hebben ontvangen. We kunnen het bedrag echter inhouden totdat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen, of totdat u documentatie hebt ingediend dat de goederen zijn geretourneerd.
We zullen een dergelijke terugbetaling doen met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen. Er worden u in ieder geval geen kosten in rekening gebracht als gevolg van de terugbetaling.

Staat van het geretourneerde artikel en de verpakking

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele verslechtering van de waarde van een goed als gevolg van een andere behandeling van het goed dan nodig is om de aard van de goederen, hun eigenschappen en de manier waarop ze functioneren vast te stellen.
U dient het artikel in de originele verpakking terug te sturen. De verpakking moet worden geopend maar niet worden vernietigd. Als de verpakking ontbreekt of beschadigd is, kan dit een bijzondere waardevermindering zijn waarvoor u aansprakelijk bent.
Zorg er ook voor dat het artikel goed is ingepakt wanneer u het retourneert. U draagt ​​het risico voor het pakket/de goederen totdat wij deze hebben ontvangen. Bewaar daarom het postbewijs en eventueel track en trace nummer.

Klacht – als er iets mis is met het artikel

Bij de aankoop van goederen zijn de regels van de Aankoopwet van toepassing. U heeft 2 jaar het recht om een ​​klacht in te dienen als het artikel een defect vertoont. Een defect is bijvoorbeeld een fabricage- of materiaalfout of onjuiste informatie over het artikel. Gewone slijtage of schade die u zelf aan het artikel heeft toegebracht, is daarentegen geen defect.
Indien het artikel een gebrek vertoont en u heeft tijdig geklaagd, heeft u in eerste instantie het recht om het artikel te laten repareren of omruilen. Als het niet kan, of niet binnen een redelijke termijn, kunt u, afhankelijk van de omstandigheden, uw geld terugkrijgen of een verlaging van de prijs krijgen.
Als u een gebrek ontdekt, dient u binnen een redelijke termijn bij ons te reclameren. Vooral bij transportschade raden wij u aan om zo snel mogelijk een klacht in te dienen. Als u binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek reclameert, is dit altijd binnen een redelijke termijn. Indien de klacht gegrond is, vergoeden wij uw redelijke en noodzakelijke verzendkosten. Bewaar daarom uw kassabon.
Als u bij ons een klacht wilt indienen over een defect, vragen wij u om zo gedetailleerd mogelijk aan te geven wat het probleem is. Het is geen vereiste, maar het maakt het voor ons wel makkelijker om de fout te vinden en het minimaliseert de verwerkingstijd van de klacht.
Verstuur het artikel veilig verpakt.

Klachten

Als wij het niet eens kunnen worden over waar u recht op heeft, heeft u de volgende bezwaarmogelijkheden:

Als wij het niet eens kunnen worden over waar u recht op heeft, heeft u de volgende bezwaarmogelijkheden:
Een klacht over een product of dienst kan worden ingediend bij het Centrum voor Klachtenbehandeling, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. U kunt een klacht indienen bij het Centrum voor Klachtenbehandeling via het Klachtenportaal voor de Raad van Bestuur https://kpo.naevneneshus.dk/Public/ChooseLoginProvider?returnUrl=https://kpo.naevneneshus.dk/External

Het online klachtenportaal van de Europese Commissie kan ook worden gebruikt om een ​​klacht in te dienen. Het is met name relevant voor consumenten die in een ander EU-land wonen. Klachten kunnen hier worden ingediend – http://ec.europa.eu/odr. Geef bij het indienen van een klacht ons e-mailadres op: crm@clickntile.com.