Telefoon +45 25 16 82 25  |  Bestel nu – wij leveren morgen
Telefoon +45 25 16 82 25
Bestel nu – wij leveren morgen

Voorwaarden

Handelsvoorwaarden – consumenten

Verkoop van fysieke goederen via internet.

De aankoopvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van goederen door consumenten op www.clickntile.com. De site is eigendom van en wordt beheerd door:

Click’n Tile ApS
Reg. 38924508
Flaesketorvet 68
DK 1711 Kopenhagen V
Denmark
Tel. +45 25168225
lth@clickntile.com

Betalingen

Betaling kan geschieden via de volgende betalingsmethoden: VISA / Dankort, MasterCard.

Het bedrag wordt afgetrokken wanneer het item wordt verzonden.

Als meerdere goederen in één bestelling zijn besteld en een of meer van de goederen niet onmiddellijk kunnen worden afgeleverd, zullen we de betaling voor dat item (s) alleen inhouden wanneer de goederen worden verzonden.

Delivery

Wij bieden aan om goederen af ​​te leveren op adressen in Denemarken, Zweden, Noorwegen, Faeröer, IJsland en Nederland.

De artikelen worden 1 tot 3 werkdagen na uw bestelling verzonden.

Voor DK worden de goederen binnen 4 dagen geleverd.

Anders worden de goederen geleverd tot 14 dagen na bestelling, afhankelijk van de geografische locatie van het afleveradres.

In Scandinavië bieden wij de volgende leveringsvormen aan: GLS parcel shop en PostNord.

retourneren

U kunt uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen annuleren. Als u meerdere artikelen in één bestelling heeft gekocht, kunt u ervoor kiezen om de aankoop van sommige of alle artikelen te annuleren. Zie de terugbetaling van bezorgkosten voor gedeeltelijke terugbetaling in de sectie “Terugbetaling van het geld voor terugbetaling”.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een andere persoon van jouw keuze (behalve de vervoerder) het fysieke bezit ontvangt.

Als u meerdere artikelen in een bestelling heeft besteld en wij de goederen niet tegelijkertijd kunnen leveren, loopt de herroepingstermijn af, dan ontvangt u het laatste artikel in fysiek bezit.

Indien u meerdere kavels of onderdelen heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn doordat u het laatste kavel of het laatste onderdeel fysiek in bezit heeft gekregen.

Als de deadline verstrijkt op een feestdag, zaterdag, constitutionele dag, kerstavond of oudejaarsavond, wordt de deadline verlengd tot de volgende werkdag.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Er is geen herroepingsrecht bij aankoop van producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of die een persoonlijk tintje hebben, zoals tegels met prints.

Hoe ongedaan te maken

U heeft spijt door ons een duidelijke boodschap te geven dat u spijt heeft. U kunt bijvoorbeeld een brief of e-mail sturen om u te informeren dat u er spijt van heeft aan Click’n Tile ApS, Flaesketorvet 68, DK-1711 København V, Denemarken, tel. +45 25168225, lth@clickntile.com.

U mag er geen spijt van krijgen door te weigeren het artikel te ontvangen of door het niet op te halen zonder u hiervan op de hoogte te stellen.

U kunt het standaard annuleringsformulier van de wet gebruiken, dat wordt weergegeven aan het einde van deze verkoopvoorwaarden, maar dat niet verplicht is.

De annuleringsdeadline wordt gehaald als u uw kennisgeving stuurt dat u spijt heeft van de aankoop voordat de annuleringsdeadline is verstreken.

Retourneren van het artikel en retourkosten

Als u spijt heeft gehad van de aankoop van een artikel, moet u het artikel zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat u ons hebt laten weten dat u uw bestelling wilt annuleren, naar Click’n Tile, Co Ackro, Farverland 6, DK-2600 Glostrup, Denemarken. sturen of afleveren. aankoop. De deadline is gehaald als u de goederen retourneert voor het verstrijken van de 14 dagen.

Artikelen kunnen niet per stuk verzonden worden. vraag of zonder distributie.

Het retourneren van het artikel dient u zelf te betalen, dit bedraagt ​​maximaal 350, – ..

Terugbetaling van geld door annulering

Wanneer u annuleert, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief eventuele bezorgkosten, terugbetalen. Er worden echter geen extra kosten in rekening gebracht wanneer u heeft gekozen voor een bezorgmethode die duurder is dan de goedkoopste bezorging die wij aanbieden.

Als u meerdere artikelen in één bestelling heeft gekocht en slechts een deel van uw aankoop heeft gehergroepeerd, zullen we de verzendkosten niet terugbetalen.

We zullen het bedrag zonder onnodige vertraging terugbetalen en in ieder geval binnen 14 dagen na de datum waarop we uw annuleringsbericht hebben ontvangen. We kunnen het bedrag echter inhouden totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat de goederen zijn geretourneerd.

We zullen een dergelijke terugbetaling doen met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen. In ieder geval worden er geen kosten in rekening gebracht als gevolg van de terugbetaling.

Retourartikel en verpakkingstoestand

U bent er slechts voor één aansprakelijk. verslechtering van de waarde van een artikel als gevolg van de behandeling van het artikel anders dan nodig is om de aard, kenmerken en manier van werken van de goederen te bepalen.

U moet het artikel in de originele verpakking retourneren. De verpakking moet geopend maar niet vernietigd worden. Als de verpakking ontbreekt of beschadigd is, kan dit een waardeverlies vormen waarvoor u aansprakelijk bent.

Je moet er ook voor zorgen dat het item goed verpakt is wanneer je het retourneert. U draagt ​​zelf het risico van de verpakking (en) totdat wij deze ontvangen. Bewaar daarom e-mailontvangsten en alle andere track en trace nummer.

Klacht – als er iets mis is met het item

Bij de aankoop van goederen gelden de regels van de Aankoopwet. U heeft 2 jaar garantie als het artikel defect is. Een defect is bijvoorbeeld een fabricage- of materiaaldefect of onjuiste informatie over het product. Aan de andere kant is gewone slijtage of schade aan het product zelf geen defect.

Als het artikel defect is en u tijdig adverteert, heeft u het recht om het artikel in de eerste plaats te laten repareren of vervangen. Als het niet mogelijk is of als het niet binnen een redelijke tijd gebeurt, kunt u uw geld of korting onder de gegeven omstandigheden terugkrijgen.

Als u een defect vindt, moet u binnen een redelijke termijn bij ons adverteren. We raden u aan zo snel mogelijk een klacht in te dienen, vooral in het geval van transportschade. Als u binnen 2 maanden nadat het defect is ontdekt, adverteert, is dit altijd binnen een redelijke termijn. Als de klacht gerechtvaardigd is, betalen we uw redelijke en noodzakelijke verzendkosten terug. Bewaar daarom uw kwitantie.

Als u bij ons een klacht wilt indienen over een tekortkoming, vraag ons dan zo gedetailleerd mogelijk wat het probleem is. Het is geen vereiste, maar het maakt het voor ons gemakkelijker om de fout te vinden en het minimaliseert de verwerkingstijd voor de klacht.

Stuur het item goed verpakt.

Remedies

Als we het niet eens kunnen worden over waar u recht op heeft, heeft u de volgende klachten:
 

Het online klachtenportaal van de Europese Commissie kan ook worden gebruikt bij het indienen van een klacht. Dit is met name relevant voor consumenten die in een ander EU-land wonen. Klacht wordt hier ingediend – http://ec.europa.eu/odr. Geef bij het indienen van een klacht ons e-mailadres op: crm@clickntile.com.